Liva Clinic (Bakırköy)'te İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Yaklaşık iki hafta önce Bakırköy Liva Clinic'e botoks yaptırmak için gittim. İçeri girdiğim andan itibaren kendimi özel bir klinikten çok, son derece kalabalık ve karışık bir devlet hastanesindeymişim gibi hissettim. Çalışan sayısı azdı, ortam çok kalabalıktı ve personel hem ilgisizdi hem de yanlış yönlendirmelerde bulundu. Hastalara karşı saygılı ve özenli bir yaklaşım kesinlikle görmedim, tamamen ticarethane mantığıyla çalışıyorlar.

Botoks için gittiğim halde, kampanya adı altında bana ek işlemler satıldı ve toplam da 12.500 TL ödeme yaptım. Dolgu yapıldı; ancak kullanılan dolgu markası hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra kendi araştırmamla daha iyi markalar olduğunu öğrendim; bu bilgi bana baştan verilseydi farklı bir ürün tercih ederdim.

Ayrıca işlem için beni bodrum gibi bir kata indirdiler, doktor kapısında en az on kişi bekliyordu ve sadece üç kişilik oturma alanı vardı. Bekleme koşulları da son derece rahatsız ediciydi. Doğal bir görünüm için 1 ml dolgunun yeterli olacağı söylendi ama işlem sonrasında yüzümde hiçbir fark göremedim, verilen hizmetin sonucundan da kesinlikle memnun kalmadım.

Durumu kliniğe ilettiğimde ise tatmin edici hiçbir açıklama ve çözüm sunulmadı. Hem hizmet kalitesinden hem de ticari yaklaşımlarından dolayı kendimi kandırılmış ve değersiz hissettim. Ödediğim ücretin ve emeğimin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.