Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yüzeysel Muayene Ve Bilgilendirme Eksikliği Hastada Derin Endişe Yarattı

14 Şubat 01:461.822
Esra'nın Teşekkür Mesajı
Yaklaşımınız çok teşekkür ederiz, oldukça nazikti

10.02.2026 tarihinde Liv Hospital Ankara Dermatoloji Bölümünde Dr. E**** A****’a cilt rahatsızlığım için başvurdum. Muayene sırasında doktor hanım ilgili bölgeye sadece birkaç saniyeliğine baktı, ağrı olup olmadığını dahi sormadan çok yüzeysel bir şekilde teşhis koydu ve basit bir sivilce ilacı yazarak hiçbir açıklama yapmadan muayeneyi sonlandırdı.

Kendisi bana koyduğu teşhisle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadığı için eve döndükten sonra internetten bu teşhisi araştırdım; görselleri görünce ciddi şekilde korkup ağlama noktasına geldim. Bu durum beni psikolojik olarak çok etkiledi. Devamında bir araştırma hastanesinden randevu aldım; ayrıca görüştüğüm başka bir doktor rahatsızlığımın muhtemelen çok daha basit bir şey olduğunu söyledi. Öğrendiğim kadarıyla konulan teşhiste ağrı olması beklenirken bende hiç ağrı olmamasına rağmen bu temel sorgulama bile yapılmadı.

Teşhis doğru bile olsa, bu kadar önemli bir konuda bu kadar baştan savma bir muayene yapılması, hastaya açıklama yapılmaması ve yüzeysel bir yaklaşımla yalnızca basit bir krem yazılıp gönderilmesi beni ciddi biçimde rahatsız etti. Liv Hospital Ankara’dan, Dermatoloji Bölümünde özellikle Dr. E**** A****’ın muayene ve iletişim tarzının gözden geçirilmesini, hastalara daha açıklayıcı, özenli ve dikkatli yaklaşılması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca benzer durumda olan hastaların aynı şekilde tedirgin olmaması için bu geri bildirimin dikkate alınmasını bekliyorum.

18 Şubat 11:19 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Esra
19 Şubat 20:21

Yaklaşımınız çok teşekkür ederiz, oldukça nazikti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

"Yetersiz Dermatoloji Hizmeti : Liv Hospital Ankara Deneyimim

6 Şubat 2024 00:4824.559

Liv Hospital Ankara Hastanesi dermatoloji bölümünde yetersiz kaba tabirle baştan savma bir muayene süreci yaşadım. Öncel...

1

Randevu Ertelemeleriyle Mağduriyet Yaşadım

9 Aralık 2025 12:023.516

Liv Hospital Ankara Hastanesi Jinekoloji Bölümü’nden, Dr. N**** T********* Ö****’a muayene olmak için Ekim ayında Aralık...