to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Ertelemeleriyle Mağduriyet Yaşadım
Liv Hospital Ankara Hastanesi Jinekoloji Bölümü’nden, Dr. N**** T********* Ö****’a muayene olmak için Ekim ayında Aralık ayına randevu aldım. Randevuma bir gün kala hastane tarafından aranarak doktorun ameliyatı olduğu, bu nedenle randevunun bir hafta sonrasına ertelenmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen, ertelenen randevudan önce de tekrar aynı sebeple arandım ve randevunun yine erteleneceği bildirildi. Böylece doktora muayene bile olamadım.
Çalışan biri olarak işimi, toplantılarımı ve gün içindeki tüm programımı bu randevuya göre ayarlamam gerekiyor. Zaten bu tarz mağduriyetler yaşamamak, günümü boşa harcamamak için özel sağlık sigortası yaptırıp özel hastaneleri tercih ediyorum. Özellikle jinekoloji randevuları, diğer branşlar gibi ayın herhangi bir gününe alınamadığı için bu ertelemeler benim için çok daha sıkıntılı hale geldi.
Daha önce de aynı hastaneye dermatoloji ve gastroenteroloji için iki kez gitmiş ve her seferinde pişman olmuşken, üçüncü kez şans vermek istedim. Ancak bu son yaşadığım deneyimle birlikte bir daha bu hastanenin kapısından bile girmeyeceğimi düşünüyorum. Randevumu devlet hastanesinden alsam bu kadar mağduriyet yaşamazdım.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
