to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Alınamayan Ameliyat Süreci Ve Yaşanan Mağduriyet
28 Şubat günü Ankara Liv Hastanesi Kavaklıdere Bestekar Caddesi’ndeki genel cerrahi bölümüne, sırtımdaki yağ bezesinden rahatsız olduğum için muayeneye gittim. Muayene sonucunda antibiyotik yazıldı ve ameliyat olmam gerektiği, ameliyat günü için de sigortadan bilgi beklendiği söylendi.
Yaklaşık 5 gün sonra hastaneden arandım ve sigortamın onaylandığı, ameliyat günüm için tekrar aranacağım ifade edildi. Ancak bu görüşmeden sonra defalarca hastaneyi aramama ve her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen 14 gün geçti, hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte sırtımdaki yağ bezesi patladı ve sağlık açısından riskli, stresli bir durum yaşamama rağmen özel hastaneyi özellikle işimi hızlı halletmek için tercih etmiş olmama rağmen mağdur edildim.
28 Şubat’tan bu yana devam eden bu süreçte, yaşadığım aksaklık ve ihmal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tedavi sürecimin bir an önce düzenli ve şeffaf bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
