to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sağlık Sorunuma Karşı İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği
02.09.2025 tarihinde Liv Hospital Ankara Genel Cerrahi bölümüne, ciddi ağrı şikayetim nedeniyle başvurdum. Önce acil servise, ardından polikliniğe yönlendirildim. Ultrason ve tam kan tahlili istendi; ultrason sonucu acil notuyla hemen, kan tahlili ise aynı gün akşam saatlerinde çıktı. Ancak, ilgili doktor ameliyata girdiği için sonuçlarım incelenmedi. Ameliyat sonrası talebimi iletmemize rağmen, bugün saat 12.25 itibarıyla hâlâ bir geri dönüş alamadım ve ağrılarımın sebebi netleştirilmediği için tedaviye başlanamıyor.
Bu süreçte hasta danışma hattıyla defalarca görüşmeme rağmen, “mesai bitmeden dönerler”, “yoğunluk vardır”, “aktarım yapamıyoruz” gibi cevaplar aldım. Sekretere de ulaşamıyor, sadece oturduğumuz yerde haber bekliyoruz. Belki de gerçekten acil müdahale gerektiren bir durumum var, ancak kimseye ulaşamıyoruz. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.
Doktorun acil olarak dönüş yapmasını, sonuçlarımı inceleyip beni bilgilendirmesini ve gerekli yönlendirmeyi yapmasını talep ediyorum. Sağlık gibi hassas bir konuda bu kadar bekletilmek ve muhatap bulamamak kabul edilemez.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Çok geçmiş olsun, bir de benim yazımı okuyun, bende çok çektim