to read complaints and reviews, or file yours.Yatış Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Onaysız Sigorta Ücret Kesintisi
15.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya Liv Hastanesi Kardiyoloji bölümünde daha önce muayene olduğum doktorun yönlendirmesiyle, özel bir laboratuvarda test yaptırdım. Doktor test sonucunu gördükten sonra anjiyo olmam gerektiğini söyledi ve sabah saat 10.00 civarında yaklaşık 10 saniyelik bir görüşmede bana yatış işlemlerini yaptırmamı iletti.
Bunun üzerine hastanede yatış işlemlerimi gerçekleştirdim. Ardından sigortamdan onay almaları gerektiğini, bu işlem sonrasında da beni arayacaklarını söylediler. Tüm gün boyunca beklememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hastaneye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak santrale bağlandığımda sürekli “size 2 saat içinde ulaşılacak” denildi, buna rağmen akşam saat 19.30 olduğunda dahi kimse beni aramadı.
Ayrıca yatış işlemi yaptırdığım halde fiilen bir muayene veya anjiyo işlemi gerçekleşmediği halde, hastane muayene kaydı açıp sigortam üzerinden 2.295 TL ücret çekmiş görünüyor. Hem sağlık açısından belirsizlik yaşadım hem de haberim ve onayım olmadan sigortamdan ücret alınması beni son derece rahatsız etti.
Ankara Çankaya Liv Hastanesi’nden bu süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Fiilen gerçekleşmeyen muayene ve işlem için sigortamdan çekilen 2.295 TL tutarın iptal edilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
En kısa zamanda hasta hakları birimine başvuracağım.
