Personel Eksikliği Nedeniyle 20 Gün Süren Laboratuvar Ve Ultrason Beklemesi
31.07.2026 tarihinde Liv Hospital Ankara Endokrinoloji bölümünde Prof. Dr. B*** A**** Y*****’a muayene oldum. Zamanım kısıtlı olduğu için, tahlil ve radyoloji işlemlerimin kısa sürede tamamlanması amacıyla özellikle özel hastane tercih ettim. Buna rağmen doktorun istediği kan tahlilleri için bir saatten fazla sıra bekledim ve kan alımı sonrasında kolum uzun süre kanamaya devam etti. Neden bu kadar beklediğimizi sorduğumda, yeterli personel olmadığı ve sadece bir yerde kan alındığı bilgisi verildi.
Muayene sonrasında radyoloji bölümünde tiroid ultrasonu için randevu almak istediğimde, 19.08.2026 saat 14:15’e, yani yaklaşık 20 gün sonrasına randevu verdiler. Gerekçe olarak yine sadece bir personel olduğu söylendi. Özel bir hastanede ultrason için 20 gün sonrasına randevu verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Personel eksikliğinin, o hastaneye ciddi ücretler ödeyerek gelen hastaların omzuna yüklenmesi adil değil.
Hastane ücretini alırken “parasını 20 gün sonra verelim” desek bunu kabul etmeyeceği çok açıkken, benim için hayati olabilecek bir incelemenin sonucunu 20 gün sonrasına bırakması çelişkili bir durumdur. Durumumun kritik olup olmadığı, acil müdahale gerektiren bir rahatsızlığımın bulunup bulunmadığının ancak bu kadar geç bir tarihte belli olacak olması, aradaki zaman kaybını benim açımdan telafisi mümkün olmayan bir riske dönüştürmektedir. Personel eksikliği hastanenin yönetim ve planlama sorunudur; bunu hasta olarak benim üstlenmem beklenmemelidir.
Ultrason randevumun çok daha yakın, makul bir tarihe çekilmesini ve Endokrinoloji hastaları için laboratuvar ve radyoloji süreçlerinde yaşanan personel yetersizliği kaynaklı bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.



