to read complaints and reviews, or file yours.Kolonoskopi Sonuçları Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması
Liv Hospital Gaziantep’te 2 Mart’ta gastroenteroloji bölümünde kolonoskopi oldum. Sonuçlarım cumartesi günü çıkmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. “Hafta sonudur” diye anlayış gösterdim. Bugün pazartesi günü hastaneyi aradığımda ise tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yine kimse aramadı.
Sonuçlarımın çıkmış olmasına rağmen günlerdir bekletiliyor olmam ve bilgilendirilmemem hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız ediyor. Hastane sisteminde kayıtlı olan telefon numaramdan en kısa sürede aranmak ve kolonoskopi sonuçlarımın tarafıma detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
