to read complaints and reviews, or file yours.Kan Tahlili Sonuçlarının Mobil Uygulamada Görünmemesi
28 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 11:15’te Liv Hospital Ankara’da kan verdim. Bugün saat 17:15 olmasına rağmen kan tahlili sonuçlarım mobil uygulamaya hâlâ düşmedi. Özel bir hastane tercih etme sebebim sonuçlarıma daha hızlı ve sorunsuz şekilde ulaşabilmek iken, saatlerdir uygulamadan sonuç göremiyorum.
Doktorumla görüştüğümde kan sonuçlarımın çıktığını ve kendisinin sistemden görüntüleyebildiğini öğrendim. Yani sonuçlarım hastane sisteminde mevcut, ancak bana açılmadığı için kendi tahlil sonuçlarımı göremiyorum. Doktoruma ulaşamasaydım sonuçlarımın çıkıp çıkmadığını bile bilemeyecektim, bu durum hem bilgiye erişim hem de hasta deneyimi açısından kabul edilebilir değil.
Liv Hospital Ankara’dan, çıkan kan tahlili sonuçlarımın bir an önce mobil uygulamaya yansıtılmasını ve bundan sonra benzer gecikmelerin yaşanmaması için sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
