to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Kıyafeti Değişiminde Bilgilendirilmeden Alınan Yüksek Kargo Ücretleri
18 Ağustos 2025 tarihinde www.littlemio.com.tr internet sitesi ve littlemio.tr Instagram hesabı üzerinden 800 TL tutarında bir bebek kıyafeti satın aldım (Sipariş No: 10411621111222). Ürün elime ulaştıktan sonra memnun kalmadığım için değişim ve iade sürecini başlatmak istedim. Ancak hem ürünü geri gönderirken hem de değişim sonrası ürünü tekrar teslim alırken toplamda 130+130 TL olmak üzere 260 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Kargo ücretleriyle ilgili alışveriş öncesinde veya değişim/iade işlemleri sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tüm kargo ödemelerinin bana ait olduğu ve her gönderim için tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim kargo parası, ürünün neredeyse yarı fiyatına denk geldi.
Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba kargo ücreti ödemesini kargo firmasına yaptınız değil mi efendim yani biz almadık. Ülkemiz şartlarında kargo ücretlerini de biz belirlemiyoruz maalesef anlaşmalı fiyat bu. Bu kadar indirim yaptırabildik maalesef dosya bile 150 ₺ye gidiyor artık Şikayetinize Tüketici Hakem Heyeti'ne iletirseniz onlar size gerekli açıklamayı yapar herhangi yanlış bir tutumumuz yok🙏