Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Little Mio
  • Bebek Kıyafeti Değişiminde Bilgilendirilmeden Alınan Yüksek Kargo Ücretleri
ID:33479172

Bebek Kıyafeti Değişiminde Bilgilendirilmeden Alınan Yüksek Kargo Ücretleri

profile
Murat
Little Mio
25 Ağustos 2025 23:12
117

18 Ağustos 2025 tarihinde www.littlemio.com.tr internet sitesi ve littlemio.tr Instagram hesabı üzerinden 800 TL tutarında bir bebek kıyafeti satın aldım (Sipariş No: 10411621111222). Ürün elime ulaştıktan sonra memnun kalmadığım için değişim ve iade sürecini başlatmak istedim. Ancak hem ürünü geri gönderirken hem de değişim sonrası ürünü tekrar teslim alırken toplamda 130+130 TL olmak üzere 260 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Kargo ücretleriyle ilgili alışveriş öncesinde veya değişim/iade işlemleri sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tüm kargo ödemelerinin bana ait olduğu ve her gönderim için tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim kargo parası, ürünün neredeyse yarı fiyatına denk geldi.

Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Görkem
Görkem

Merhaba kargo ücreti ödemesini kargo firmasına yaptınız değil mi efendim yani biz almadık. Ülkemiz şartlarında kargo ücretlerini de biz belirlemiyoruz maalesef anlaşmalı fiyat bu. Bu kadar indirim yaptırabildik maalesef dosya bile 150 ₺ye gidiyor artık Şikayetinize Tüketici Hakem Heyeti'ne iletirseniz onlar size gerekli açıklamayı yapar herhangi yanlış bir tutumumuz yok🙏

Murat
Murat
Şikayet Sahibi

Müşterilerinize bunları anlatmadan iş yaparsanız herkes hakkını savunur. Siz direk her yolladığım ürünün kargo ücretini ben mi vereceğim diyorsanız ortada bir sıkıntı vardır demek ki. İki kere kargo ücreti vermek hiç adil bir şey değil siz bu işi yapıyorsanız daha şeffaf olup müşterilerinize bunları anlatmanız gerekiyor. Söylemeden hiçbir şey bilinmez.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünler İçin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Suna
Little Mio
12 Temmuz 2025 12:06
874

www.littlemio.com.tr sayfasından bebeğimin doğum günü için 28.05.2025 tarihinde 1.998 TL tutarında iki elbise aldım. Bebeğim elbiselerin içinde rahat edemedi ve ürünleri geri gönderdim. Firma önce geri almak istemedi, mesajlarıma ve telefonlarıma cevap vermedi. Ardından bana iade bilgileri verdiler ...

iade-edilen-urunler-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-4.jpg
iade-edilen-urunler-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
iade-edilen-urunler-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
iade-edilen-urunler-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Zorluk Ve Ek Ücret Talepleriyle Karşılaştım

profile
Mukaddes
Little Mio
24 Eylül 2025 12:12
178

Instagram üzerinden denk geldiğim ve işletmenin kendi internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler büyük olduğu için iade yapmak istedim. Sayfa beni bir numaraya yönlendirdi. Aradım, açmadılar. Mesaj attım, dönmediler. Instagram üzerinden kendilerine mesaj attım. Önce iadeyi kabul etmediler...

iade-surecinde-zorluk-ve-ek-ucret-talepleriyle-karsilastim-8.jpg
iade-surecinde-zorluk-ve-ek-ucret-talepleriyle-karsilastim-7.jpg
iade-surecinde-zorluk-ve-ek-ucret-talepleriyle-karsilastim-6.jpg
iade-surecinde-zorluk-ve-ek-ucret-talepleriyle-karsilastim-5.jpg
iade-surecinde-zorluk-ve-ek-ucret-talepleriyle-karsilastim-4.jpg
iade-surecinde-zorluk-ve-ek-ucret-talepleriyle-karsilastim-3.jpg
1 Destek
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunu

profile
Zeynep
Little Mio
06 Ağustos 2025 16:43
483

17 Temmuz 2025 tarihinde Little Mio’nun kendi internet sitesinden aldığım bebek abiye elbiseyi iade ettim ve iade işlemi firma tarafından aynı tarihte işleme alındı. Sipariş numaram: 3640262988. Ücret iadesi tutarı 1199 TL’dir. Ancak, yasal süre olan 14 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapı...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz