İade Sürecinde Zorluk Ve Ek Ücret Talepleriyle Karşılaştım

Instagram üzerinden denk geldiğim ve işletmenin kendi internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler büyük olduğu için iade yapmak istedim. Sayfa beni bir numaraya yönlendirdi. Aradım, açmadılar. Mesaj attım, dönmediler. Instagram üzerinden kendilerine mesaj attım. Önce iadeyi kabul etmediler. Sonrasında bir şekilde kabul etmek zorunda kaldılar. Bana IBAN atarak, G***** Ü*** isimli birinin IBAN'ına 260₺ göndermem durumunda iade kodu vereceklerini söylediler. Sürat Kargo'dan öğrendiğim kadarıyla ise 128,40₺ bedel tahsil edilmiş. İade süreci hakkında bilgi almak istediğimde ise bana, iade yaptığım için benden para kazanamadıklarını, bu sebeple cevap vermek zorunda olmadıklarını, devletin onlara tanıdığı 14 gün iade süresini kullanacaklarını ve keyfi olarak süreci uzatacaklarını belirten açıklamalarda bulundular. Little Mio olarak alışveriş yaptığım bu işletmeyle aramda geçen yazışmaların bir kısmını ekleyeceğim.