LTB Kot Pantolonunda Renk Solması Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Şanlıurfa Piazza LTB mağazasından almış olduğum kot pantolonda, normal kullanım sürecinde 7–8 ay içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü teslim edildiği etiket ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi.

Üründeki bu durumun ürün kalitesiyle bağdaşmadığını düşündüğüm için pantolonu incelemeye gönderilmek üzere mağazaya başvurdum. Ürün incelemeye gönderildi ancak tarafıma red cevabı verildi. Renk atmasının kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir problemden kaynaklandığına inanıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

LTB’nin yıkama kurallarına uygun kullandığım bu hatalı olduğunu düşündüğüm kot pantolon için değişim hakkımı sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.