Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

LTB Jeans İade

profile
13 Nisan 2024 10:27
557

2 Nisan 2024 tarihinde tarafıma teslim edilen LTB Jeans firmasının kendi uygulamasından satın aldığım ve kargoyla gelen bir elbisenin bedeni büyük gelince iade etmek istedim. Kargo poşetinin içinden çıkan alıcı bilgilerinde de bana ait olmayan bir isim ve ürünlerin olduğu bilgi kağıdı göndermişler. Uygulama sitesinde iade kodu oluşturma bölümüne girdiğimde hiçbir şekilde iade kodu alamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Aramalarım cevapsız kaldı. Firmaya ait iade kodu oluşturamama problemleri ile ilgili bir çok şikayette mevcut. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

15 Nisan 2024 09:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba değerli müşterimiz hesabım ve siparişlerim bölümünden iade işleminizi başlatabilirsiniz .Faturanızı tekrardan mail adresinizi gönderimi yapılmıştır.

Selin
Selin
15 Nisan 2024 09:50

Merhaba. Uygulama sitenizde zaten yardım bölümünde yönlendirmişsiniz iade için Hesabım Siparişlerim sayfasından iade oluşturabilirsiniz diye şimdi tekrar aynı şeyi yazıyorsunuz. Ben bunu zaten iade talebi oluşturmak istediğim ilk andan denedim ama problem yönlendirdiğiniz sayfada bir iade talebi oluşturamama. Bununla ilgili bir buton bir bölüm yok ben sadece bana gelen ürünleri görüyorum siparişlerim bölümünde. Bir de sipariş numaramı. İade talep et vb. Bir şey çıkmıyor karşımıza.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Aralık 2023 12:36
1.052

profile
31 Ekim 2023 11:40
1.177
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu, Ürün Teslimatında Gecikme

profile
09 Eylül 2025 22:55
759
2
Şenol sonuçtan memnun değil

profile
04 Ağustos 2024 11:07
617

Eksik Ürün İadesi Ve Ücret Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Eylül 2025 20:32
715
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru