to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
05.03.2026 tarihinde LTB markasının internet sitesi üzerinden bir elbise ve crop ürününü içeren, LTB31302 numaralı siparişimi verdim ve ürünler 11.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünleri beğenmediğim için iade süreci başlattım ve 13.03.2026 tarihinde UPS Türkiye ile 1zxy84806885820954 takip numarasıyla geri gönderdim.
İade kodunu almak için yalnızca 0850 460 0582 numaralı LTB müşteri hizmetlerini aradım, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üzerinden 16 gün geçmesine rağmen yaklaşık 630 TL tutarındaki siparişimin bedeli kredi kartıma iade edilmedi ve iade süreciyle ilgili hiçbir geri bildirim almadım.
İade ürünlerimin akıbeti ve inceleme sonucu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve yaklaşık 630 TL’lik tutarın en kısa sürede siparişte kullandığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
İade sürecimde hiçbir geri dönüş alamadım, müşteri danışman hattında telefonu açan kimse yok ve bu durum beni çok üzdü. Normalde sevdiğim bir markaydı, ancak ilk online siparişimde böyle bir sorun yaşadım.
