Defolu Pantolon İadesi İçin Kargo Gelmedi Ve Yanıt Alınamadı

LTB Jeans’ten internet üzerinden Basit Gabardin Regular bej pantolonu XL beden olarak satın aldım. Ürün 18 Şubat’ta teslim edildi ancak pantolon yırtık ve defolu şekilde elime ulaştı. Aynı gün, 18 Şubat’ta internet üzerinden hızlı iade talebi oluşturdum, sistemde talebin alındığı göründü fakat o günden bu yana ürünü almaya hiçbir kargo görevlisi gelmedi.

Firma 14 günlük iade süresini bu şekilde doldurmuş oldu ve defolu ürün resmen benim elimde kaldı. Süreçte mail yoluyla da kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü kredi kartıyla 500 TL ödeyerek satın aldım.

Yırtık ve defolu gelen bu pantolonun iadesinin hiçbir bahane üretilmeden kabul edilmesini ve 500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.