Cihaz Engeli Giriş Sorunu Ve Kaldırma Talebi

Litmatch uygulamasını severek kullanan bir kullanıcıyım ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, cihazımın engellendiğine ve giriş yapmak için başka bir cihaza geçmem gerektiğine dair bir uyarı alıyorum. Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğumu düşünmüyorum, buna rağmen doğrudan cihazımın engellenmesi beni mağdur etti.

Şu an ne mevcut hesabıma girebiliyor ne de bu cihaz üzerinden yeni bir hesap açabiliyorum. Ücretli herhangi bir işlemim ya da bakiye kaybım olmasa da, uygulamayı tamamen kullanamamak benim için ciddi bir kısıtlama oluşturuyor. Uygulama içi veya e-posta yoluyla destek alabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadığım için, bu mağduriyetimi buradan iletmek zorunda kaldım.

Cihaz engelimin kaldırılmasını ve gerekiyorsa sadece ilgili hesaba yönelik bir kısıtlama veya uyarı uygulanmasını, fakat tüm cihazımın kalıcı olarak engellenmemesini talep ediyorum. Haksız yere verildiğini düşündüğüm bu cihaz engelinin tekrar incelenerek kaldırılmasını rica ederim.