Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Cevap: Mağduriyetim Giderilsin

profile
10 Ekim 2025 18:19
77
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“Firmadan yanıt alabildim ve iadeyi gerçekleştirdiğim an elbisenin yenisi de kargoya verileceği bilgisini aldım. Bu konuda ilgilendikleri ve dönüşleri için teşekkür ederim :)”

17 Eylül'de Liquide.co üzerinden Carmen Dress White ve ERA Kimono Dress Red ürünlerini (#TR5180) sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünlerin ön siparişte olduğu ve en geç 14 iş günü içinde gönderileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. 2 Ekim'de fark ettim ki ürünler sepete eklenebilir olmuş, yani stokta görünüyor. Bunun üzerine tekrar mail attım ve bana, "ilgili ürünlerinizin üretim süreci şu anda tamamlanmaktadır, bu nedenle ürünler stoktan gönderilebilir hale gelmiş ve ön sipariş ibaresi kaldırılmıştır" şeklinde bir yanıt verildi. Ancak hâlâ ürünlerim gönderilmedi ve artık maillerime da cevap alamıyorum. Sitede yer alan iletişim numarasından da ulaşamıyorum.

Siparişimi İstanbul/Pendik adresine teslim almak üzere verdim ve toplamda 2.809 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve markadan soğudum. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iademin yapılmasını istiyorum.

siparisim-ne-urun-geldi-ne-cevap-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Dilara
Dilara
14 Ekim 2025 10:33
Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Cevap: Mağduriyetim Giderilsin
Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Cevap: Mağduriyetim Giderilsin

Firma tarafından aranmak istiyorum. Kargo kaynaklı mı, firmadan çıkarken mi öyleydi. Kargoya da şikayet ve kayıt açtırdım fakat yetkili biri artık beni arasın ve iletişim kurmak istiyorum iade oluyorsa iade çünkü süreç aşırı uzadı. Olmuyorsa da değişim istiyorum. Ama o gelecek ürünü de bir ay beklemek istemiyorum.

Dilara
Dilara
14 Ekim 2025 17:22

Firmadan yanıt alabildim ve iadeyi gerçekleştirdiğim an elbisenin yenisi de kargoya verileceği bilgisini aldım. Bu konuda ilgilendikleri ve dönüşleri için teşekkür ederim :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu

profile
08 Eylül 2025 13:52
1.263
1
Şilan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim 2 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
22 Ekim 2025 14:13
57
Benzer Şikayet Yaz