Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Liparis Güzellik Salonu’nda Ödeme Sonrası Kaba Tavır Ve Randevu Esnekliği Yok

profile
01 Mayıs 20:42
30

Gaziantep Sankopark civarında bulunan Liparis Güzellik Salonu’na kız kardeşim lazer epilasyon için 6 seanslık bir paket satın aldı ve bu paket için toplam 1000 TL ödeme yaptık. Ancak ödeme yapıldıktan sonra çalışanların tavırları tamamen değişti; her gittiğimizde yüzümüze bile bakmayan, ilgisiz ve itici bir davranışla karşılaştık.

Seanslara kendi programımıza göre değil, tamamen onların söylediği tarihlerde gitmek zorunda kaldık. Erteleme veya randevu değiştirme hakkı tanımıyorlar; gitmediğiniz takdirde ya çok geç bir tarihe atıyorlar ya da doğrudan hakkınızın yandığını söylüyorlar. Kısacası, parayı aldıktan sonra müşterinin devam etmemesi için adeta ellerinden geleni yapan bir yaklaşım var.

Yaklaşık bir ay içinde bu 6 seanslık paketi resmen zorlayarak bitirmeye çalıştık, son hakkımızı da kullanamadan ayrıldık ve bu süreçte özellikle F***** isimli çalışanın tavırlarından çok rahatsız olduk. Hem hizmet sırasında hem de randevu konusunda hiçbir şekilde anlayışlı, güler yüzlü ve çözüm odaklı davranılmadı.

Bu şikayeti, özellikle başka müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması, bu tarz tutumların devam etmemesi ve kurumun müşteri odaklı bir hizmet anlayışı benimsemesi için yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatime sonuçtan hiç memnun değil

Lazer İşleminde Memnuniyetsizlik Ve İade Sorunu

profile
22 Ekim 2024 15:56
2.628
Benzer Şikayet Yaz