Liparis Güzellik Merkezinde Ödenen Lazer Epilasyon Paketi İptal Edildi Ve Personel Saygısız Davrandı

Liparis Güzellik Merkezi Gaziantep şubesinden 2023 yılı sonunda lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödememi nakit olarak 6.000 TL şeklinde yaptım. Kayıtlarım Buse K********* adıyla bulunuyor. Paketten toplamda 3 seans hakkım içeride kaldı, bunu kendileri de telefonda ifade ettiler.

Merkezde seanslarıma düzenli olarak giremedim. Sürekli “bronzsunuz”, “iyi tıraşlayamamışsınız” gibi bahanelerle işlem ertelendi. Bir seferinde de ısıyı çok yüksek verdikleri için tüm bölgemde sivilcemsi kabarmalar çıktı ve yaklaşık 2–3 ay bunun geçmesiyle uğraştım, bu süreçte de seanslar yine ertelendi. Son aylarda ise “yer yok, randevu yok, tamamen doluyuz” denilerek randevu almak neredeyse imkansız hale geldi.

Bu ay tekrar arayıp randevu talep ettiğimde ise bu kez bana dosyamın süresinin dolduğu, kapatıldığı ve artık yeni paket almadan işlem yaptıramayacağım söylendi. Hem içeride kalan 3 seans hakkım yok sayıldı hem de yıllardır yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Telefonda görüştüğüm personel, üslup ve yaklaşım olarak da son derece saygısız ve alaycı bir tavır sergileyerek kendimi insan yerine konmamış hissettirdi.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım 3 seans hakkım için ya bu seansların eksiksiz olarak sağlanmasını ya da kalan seanslara karşılık gelecek ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.