to read complaints and reviews, or file yours. 
Linyit Net üzerinden yıllık paket satın aldım ve bunun için 5.400 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak devlet memuru olarak tayin sebebiyle bulunduğum şehirden ayrılmak zorunda kaldım ve yaklaşık 6 ay boyunca hizmeti kullanamayacağım. Taşınacağım yeni yerde de Linyit Net altyapısı bulunmuyor.
Bu nedenle hizmetimin iptalini ve kullanılmayan sürenin ücret iadesini talep ettim. Ancak şirket yetkilisi, bunun Linyit Net’in politikalarına aykırı olduğunu, hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadığını ve bu nedenle mahkemeye başvurmam gerektiğini iletti. Ayrıca konuya yönelik yaklaşım ve üslup da oldukça kaba ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı.
Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Benzer durumların mahkemelere taşındığı da tarafıma iletildi. Müşteri memnuniyetine değer verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, en makul çözümün ise kullanılmayan süreye denk gelen ücret iadesinin sağlanması olduğunu düşünüyorum.
Konuya hassasiyetle yaklaşmanızı ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kullandığım fiber internet hizmetini 4 ay kullanımın akabinde nakil talebim süresinde gerçekleşmediği için e-devlet üzerinden feshettim. Abonelik süresince düzenli ödeme yaptığım halde tarafıma hukuka aykırı olarak kullanım süresi olan 4 ay yerine 12 aylık yaklaşık 5.300 TL borç çıkarıldığını bugün ...
6 saattir internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre, günümüz iletişim çağında bir internet servis sağlayıcısı için kabul edilemez bir zaman dilimidir. Daha da önemlisi, kesintinin başladığı andan itibaren defalarca çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarınız aracılığıyla teknik destek talebi oluşturm...
Kendilerini TurkNet'le anlaşmamız var diyerek tanıtıp çok uygun bir paket sundular öncesinde onayladım 1-2 saat sonra iptal talebi ilettim size dönüş yapılacak dedi fakat 5. Gün dönüş yapıldı 5 gün boyunca aradım oysa ki her seferinde aynı şey söylendi. Dönüş yaptığında da adını s***a diyen bir kadı...
Seslinet adlı internet sağlayıcısına abone oldum ve kurulum için 3.500 TL ücret ödedim. Aboneliğin ilk gününden itibaren sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen kesintilerin “elektrik kaynaklı” olduğunu söylüyorlar ve bu konuda hiçbir çözüm üretmiyorlar...
Comnet üzerinden 6 aylık internet hizmeti için ödememi peşin olarak yapmama rağmen, yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden faydalanamamaktayım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinize ulaşma çabalarım sonuçsuz kalmış, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, hatta görüşmeler sırasında defalarca te...
Yorumlar