to read complaints and reviews, or file yours. 
Seslinet adlı internet sağlayıcısına abone oldum ve kurulum için 3.500 TL ücret ödedim. Aboneliğin ilk gününden itibaren sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen kesintilerin “elektrik kaynaklı” olduğunu söylüyorlar ve bu konuda hiçbir çözüm üretmiyorlar.
Kesintisiz hizmet alamadığım ortadadır. Mevcut altyapı yetersizliği yüzünden işimi, eğitimimi ve sosyal hayatımı sürdüremiyorum.
Abonelik iptali için herhangi bir ceza uygulanmadığını öğrendim; ancak kurulum bedelini iade etmediklerinden, hizmetten cayma hakkımı kullanmak durumunda kalsam bile 3.500 TL’yi geri alamıyorum. Bu durum, tamamen mağdur edici ve haksız bir uygulamadır.
Bu kapsamda:
1. Sorunun kaynağının giderilerek kesintisiz hizmet sunulmasını,
2. Altyapı yetersizliği devam ediyorsa aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve kurulum ücretinin tamamının veya makul bir bölümünün iadesini, talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimi gidermek için Tüketici Hakem Heyeti nezdinde ve diğer resmi mercilerde hakkımı arayacağımı bildiririm.
Uzun süredir Seslinet kullanıyoruz. Köyde yaşadığımız için internetin sorunsuz olduğu bir gün bile yaşamadık. Kuruluma 4500 TL (kablo, modem vb.) ödendiği için kapattırmak istesek bu ücreti geri alamayacağımızdan dolayı mecburen kullanmaya devam ediyoruz. Her gün arıyorum, ya elektrik kesintisi var ...
Son 2 ay içerisinde TurkNet internet hizmetimde tam güne yakın süren kesintiler yaşadım. Bu kesintiler önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen plansız şekilde gerçekleşti. Kesintiler sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonla aradığımda “arıza yaşanıyor” denilere...
Bu yıl içerisinde üçüncü kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 2 ay gibi bir süre ev internetim çalışmadı. Son yaşanan kesinti ise yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Bu durum hem...
Seslinet internet hizmeti kullanıyorum ve Osmaniye Kadirli ilçesindeki evimde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Sorun haftada üç-dört kez tekrar ediyor ve her seferinde internet bağlantım tamamen kopuyor. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi temel işlemleri defalarca denedim ancak ...
Sadenet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 senedir sürekli bağlantı kesintileri ve aşırı yavaşlık sorunları yaşıyorum. Taahhüt kapsamında olmama ve 1 yıl boyunca fiyat artışı olmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan son faturam 946 TL olarak geldi. Fatu...
Yorumlar