to read complaints and reviews, or file yours. 
21.55 sularında Forum İstanbul AVM’de bulunan Linens mağazasında alışveriş yapmak için kasaya gittiğimde, kasanın kapanış saatinden önce kapatılmış olduğunu ve işlem yapamayacağımı öğrendim. Kasada bulunan Ö*** Hanım, kasanın otomatik olarak kapandığını söyledi; ancak AVM kapanış saatinden önce mağazanın bu şekilde kapanmasının doğru ve mantıklı olmadığını, AVM kapanış saatinden önce mağazanın asla kapatılamayacağını düşünüyorum.
Durumu kendisine ilettiğimde ise son derece üste çıkan ve öğretici bir üslup kullanan bir tavırla bana kasa sistemiyle ilgili açıklamalar yapmaya çalıştı. Ben bilgisayar mühendisiyim ve benzer yazılımları bizzat geliştiren biriyim. Buna rağmen bana yukarıdan konuşur bir tarzda, adeta kasa bilgisi öğretmeye çalışması hem saygısızca hem de müşteri açısından rahatsız edici bir durumdu.
Forum İstanbul Linens mağazasının AVM kapanış saatlerinden önce kasayı kapatmaması, müşterilerin mağdur edilmemesi ve özellikle de çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve sakin bir üslup kullanması için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ö*** Hanım’ın da bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Forum İstanbul Schafer mağazasında AVM'nin kapanmasına 15 dakika kalmasına rağmen almak istediğim ürünün satışı yapılmadı. Gün sonu alındığı söylendi. Tekrar gelip alamayacağım için tercihimi başka markadan yana kullanmak zorunda kaldım. Çalışan arkadaşlarınızın müşterilere bu şekilde davranmasından...
24.10.25 tarihinde Konya Kule Site AVM'de bulunan Karaca mağazasına akşam saat 21:40'ta ürünlere göz atmak için girdim. Kapanışa 15-20 dakika kala mağazaya girmeme rağmen, personeller tarafından 'Kasamız kapandı' şeklinde iki kez uyarıldım. AVM'nin kapanış saati gelmeden kasaların neden kapatıldığın...
12/07/2025 Cumartesi günü saat 20:00 civarında Olivium Linens mağazasında, mağaza personeli M******* isimli çalışan tarafından saygısızca davranışlara maruz kaldık, adeta mağazadan kovulduk. Gün içerisinde telefonla aynı mağazada çalışan kadın personel ile yaptığımız görüşmede, hediye gelen ürünün d...
12.11.2023 tarihinde 18:10 civarı Zeytinburnu Olivium AVM'de Karaca mağazasından 1 ürün almak istedim. Kasada önümde kimse olmamasına rağmen dakikalarca bekletilip arkamdan gelen müşterilerin işlemleri önüme alınarak yapılmıştır. İlk beklemeye başladığımda kasadaki 1 ya da 2 çalışan benimle ilgilenm...
Yorumlar