İkinci Kalite Çarşaf Ve İade Reddi

3 Şubat’ta Airport Yenibosna e5 üzerindeki AVM’de bulunan Taç Linens mağazasından tek satılan bir çarşaf satın aldım. Orta havuzda satılan bu ürünün ikinci kalite olduğu konusunda satış sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünü alıp eve götürdükten sonra yıkadım ve yıkama sonrasında çarşafın yırtık olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine mağazayı telefonla aradım ve mağaza müdürüyle görüştüm. Kendisi, ürünün ikinci kalite olduğunu ve bu nedenle değişim ya da iade gibi hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Satın alırken ikinci kalite olduğu söylenmeyen bir ürün için, sonradan bu gerekçeyle iade veya değişim reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 450 TL ödeyip daha ilk yıkamada yırtık çıkan ve ikinci kalite olduğu sonradan söylenen bir ürünle mağdur bırakıldım.

Satış sırasında bilgi verilmediği için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çarşafın iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını ve 450 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.