to read complaints and reviews, or file yours.Linens İade Bilgilendirmesi Olmadan Satış Sonrası Mağduriyet Yaşadım
27 Kasım’da İstinyePark Linens mağazasından nevresim takımı, çarşaf ve yastık kılıfı satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra eşim tarzını beğenmediği için 1 Aralık’ta hiç kullanılmamış halde iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. İhtiyacımız olan ürün nevresim takımıydı ancak beğenmediğimiz için farklı bir ürün de almak istemedik.
Alışveriş sırasında iade alınmadığına dair hiçbir şekilde sözlü olarak bilgilendirilmedim, mağazada da bu konuda dikkat çeken, açık ve net bir görsel veya uyarı görmedim. Bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Fatura numaram LP02025000669093’tür.
Konuyla ilgili olarak mağaza personeli, müşteri ilişkileri ve kurumsal siteniz üzerinden mail yoluyla da ulaştım, fakat hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kullanılmamış ve paketli haldeki ürünlerimin, yaşadığım bu bilgilendirme eksikliği de dikkate alınarak, bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla.
Hiçbir şekilde çözüm için iletişime geçilmedi. Müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bir firma. İnanılmaz!
