to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul AVM'de Satın Alınan Taç Nevresim Takımı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza İlgisiz Davrandı
11 Kasım’da Kocaeli İzmit Çarşı’da bulunan İstanbul AVM’den Taç markalı 3465 Ranforce tek kişilik nevresim takımı (Elyon mavi) satın aldım. Ürünü normal şartlarda, özenli bir şekilde kullanıyordum. Sadece yıkamak için çarşafı yatağımdan sökerken, hiçbir şekilde çekiştirme, asılma ya da zorlama yapmadan iki ay gibi kısa bir süre içinde çarşaf aniden yırtıldı.
Bugün ürünü aldığım İstanbul AVM’ye götürdüm. Durumu ayrıntılı şekilde anlatarak, bu yırtılmanın benim kullanım hatamdan kaynaklanmadığını, ürünün kusurlu olduğunu belirttim ve nevresim takımının incelenmesi için firmaya gönderilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanı ilk etapta “Biz göndersek bile kabul edilmez.” diyerek konuyu geçiştirdi. Israr etmem üzerine, isteksiz ve memnuniyetsiz bir tavırla ürünü teslim alıp firmaya göndereceğini söyledi.
Yaklaşık 1200 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve mağazanın ilk yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Taç markası tarafından ürünün üretim hatası yönünden gerekli incelemesinin yapılmasını, kusurlu olduğunun tespiti halinde nevresim takımımın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Gelişme
11 Kasım’da Kocaeli İzmit Çarşı’da bulunan İstanbul AVM’den Taç markalı 3465 Ranforce tek kişilik nevresim takımı (Elyon mavi) satın aldım. Ürünü normal şartlarda, özenli bir şekilde kullanıyordum. Sadece yıkamak için çarşafı yatağımdan sökerken, hiçbir şekilde çekiştirme, asılma ya da zorlama yapmadan iki ay gibi kısa bir süre içinde çarşaf aniden yırtıldı.
Bugün ürünü aldığım İstanbul AVM’ye götürdüm. Durumu ayrıntılı şekilde anlatarak, bu yırtılmanın benim kullanım hatamdan kaynaklanmadığını, ürünün kusurlu olduğunu belirttim ve nevresim takımının incelenmesi için firmaya gönderilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanı ilk etapta “Biz göndersek bile kabul edilmez.” diyerek konuyu geçiştirdi. Israr etmem üzerine, isteksiz ve memnuniyetsiz bir tavırla ürünü teslim alıp firmaya göndereceğini söyledi.
1200 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve mağazanın ilk yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Taç markası tarafından ürünün üretim hatası yönünden gerekli incelemesinin yapılmasını, kusurlu olduğunun tespiti halinde nevresim takımımın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla
