Eksik Ürün Teslimatı ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sur Yapı Marka AVM Linens mağazasından 24 Eylül tarihinde, yani on gün önce, üç yorgan ve üç yastık satın aldım. O an ellerinde bir yastık ve bir yorgan eksikti. Bu eksik olan ürünleri bana birkaç gün sonra teslim edebileceklerini söyledikleri için satın alma işlemini tamamlayıp diğer ürünleri aldım. Ancak mağazaya iki kez gitmeme rağmen, gelen sevkiyatlarda ürünümün çıkmadığını söylediler. Sadece 5 Ekim tarihinde yastığı teslim alabildim. Mağaza tarafından bana söylenilen, sevkiyatın Bursa'daki satın aldığım mağazaya İstanbul'dan yapıldığı ve gelen sevkiyatlarda ürünün çıkmadığı yönündeydi. Ürün gelince haber vereceklerini söylediler. Bu konuda mağazanın sevkiyatını beklediği yer dolayısıyla ilgili yerden şikayetçiyim. On gündür beni bu şekilde tekrar tekrar yordukları için, ürünün gelmemesi dolayısıyla sevkiyatın yapıldığı ana yer neresi ise o yerden ve bahsetmiş olduğum laz şubesinden şikayetçiyim.