Ödeme Yaptığım Sipariş Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Instagram üzerinden Lina Gift Store adlı işletmeden 18.08.2026 tarihinde nişanım için kutulu oda kokusu siparişi verdim. Sipariş öncesinde bana 3 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi ve 6.240 TL’yi EFT ile peşin olarak ödedim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

İşletmeye defalarca Instagram üzerinden mesaj gönderdim, sorularıma uzun süre hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Uzun bir sessizlikten sonra sadece bir kez dönüş yaparak bir aksaklık yaşandığını, siparişimin hemen hazırlanacağını ve bana demo da ileteceklerini söylediler. Bu mesajdan sonra tekrar ortadan kayboldular, o günden beri tekrar yazmama rağmen yaklaşık 3 gündür yine hiçbir cevap alamıyorum. Ne siparişim ortada ne de söz verdikleri demo gönderildi.

Nişanıma çok az bir süre kaldığı için bu belirsizlik beni inanılmaz gerdi. Şu aşamada farklı bir yerden yeni sipariş versem süre yetmeyecek, bu yüzden ciddi anlamda mağdur oldum. Ödememi peşin yapmış olmama rağmen ürünlerime kavuşamadım ve firmaya ulaşamıyorum.

Lina Gift Store’un en kısa sürede siparişimi eksiksiz şekilde hazırlayıp göndermesini, bunu yapamayacaklarsa da 6.240 TL’lik ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.