Sipariş Ödemesi Alındı Ancak Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Verilmedi

Limfaria isimli ürünün kendi internet sitesi üzerinden dün bir adet damla siparişi verdim. Ödemem sipariş aşamasında alındı ve hemen ardından sadece “siparişiniz onaylandı” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında tarafıma hiçbir kargo bilgisi, kargo takip numarası veya ürünün ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair bilgi iletilmedi.

Site üzerinden üye olmadan sipariş verdiğim için ayrıca bir hesabım da bulunmuyor ve siparişimin durumunu kontrol edebileceğim bir alan da yok. Ödemesi alınan ürünle ilgili ortada ne kargo süreci ne de takip edilebilir bir bilgi olması güven verici değil.

Lımforıa yetkililerinden, siparişimin kargo vteslimat bilgilerini tarafıma net ve yazılı şekilde iletmelerini, ürünüm gönderildiyse kargo takip numarasını paylaşmalarını, aksi durumda ise ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.