Limak Limra Hotelde Gözlüğüm Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Limak Limra Hotel & Resort Kıbrıs’ta ailemle birlikte konakladığım süre boyunca yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 28.07.2026 tarihinde saat 17:00–18:30 arasında ana havuza girmek için güneş gözlüğümü havuz kenarında, mermer bir sütunun üzerine bıraktım. Havuzdan çıktıktan sonra gözlüğümü almak için aynı noktaya gittiğimde gözlüğün yerinde olmadığını fark ettim.

Durumu otelin müşteri ilişkilerine defalarca iletmeme ve gözlüğü bıraktığım yeri net bir şekilde göstermeme rağmen somut hiçbir sonuç alamadım. Kayıp eşyayı bulmaya yönelik tatmin edici bir araştırma yapılmadığı izlenimini edindim ve süreç boyunca bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. En son çıkış yaptığım 01.08.2026 tarihinde kayıp eşya raporu doldurmak zorunda kalarak otelden ayrıldım ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Gözlüğümün akıbetiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini, mümkünse kayıp eşyanın bulunarak bana ulaştırılmasını, bulunamıyorsa da yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafi sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Konaklamam boyunca kullanılan oda numaram 6009, isim soy isim bilgilerim ise e. K**** D****’dır.