Lilyana Flowers’dan Görselle Uyuşmayan Ürün İçin Tam İade Talebi

Lilyana Flowers üzerinden Balonlu Yuvarlak Pembe Kutuda Ayıcıklı Yapay Pembe Gül adlı ürünü 29 Temmuz tarihinde 899,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Sitedeki görselde balonlar, oyuncak ayı ve pembe güllerle zengin, gösterişli bir aranjman görünüyordu. Ancak teslim edilen ürün görselle hiçbir şekilde alakası olmayan, çok daha basit ve kalitesiz bir aranjmandı.

Bu ürünü özel bir hediye olarak aldığım için hem ben hem de hediye verdiğim kişi ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Sipariş verirken ödediğim ücrete ve sitede gösterilen görsele güvenerek tercih yaptım fakat gelen ürün, beklentiyi kesinlikle karşılamadı.

Sipariş numaram 430147’dir. Ürünün görselle bu kadar alakasız ve kalitesiz olması nedeniyle, herhangi bir değişim istemiyor, ödediğim 899,90 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.