to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Ayıplı Çiçek Kutusu, Cevapsız Destek Ve Silinen Olumsuz Yorumlar Nedeniyle Tam İade Talebi
09.03.2026 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden Yuvarlak Küçük Siyah Kutuda Macaronlu Pembe Gül ürünü sipariş verdim, ürün 10.03.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen ürün hem eksik hem de ayıplıydı. Kutunun kalitesi son derece vasattı, kutu içindeki macaronlar eksikti ve güller özenli hazırlanmamış, görüntü olarak oldukça kötüydü.
Yaşadığım sorun sonrasında destek mail adresine yazdım ve müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sitedeki ve sosyal medyadaki olumsuz yorumların sistematik şekilde silindiğini gördüm, bu durum da hem beni hem de başka müşterilerin yanıltıldığını düşündürüyor.
Bu ürünü bir başkasına hediye olarak gönderdim, dolayısıyla ürünü geri almam mümkün değil. Bu firmadan artık yeni ürün ya da indirim gibi hiçbir teklif istemiyorum. Ürünü benden geri almayacaklarsa, eksik ve ayıplı ürün gönderildiği için ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
