to read complaints and reviews, or file yours.Lilyana Flowers Ürün Hasarlı Şekilde Teslim Edildi
Lilyana Flowers üzerinden 07.02.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’ne teslim edilmek üzere kutuda çiçek siparişi verdim. 1.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak ürün hasarlı şekilde teslim edildi. Hasarlı ürünle ilgili ücret iadesi talep etmeme rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı.
Firma ile telefon, mail ve canlı sohbet üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yoğun olduklarını, konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapmadılar, ücret iadesi de hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 377415 Hasarlı teslim edilen ürünüm için ödediğim 1.999 TL tutarındaki ücret için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Dönüş yok otomatik mesajla buraya cevap atıyorlar umurlarında bile değil kötü bir firma paranıza yazık olmasın kesinlikle bulaşmayın
Lilyana Flowers üzerinden 07.02.2026 tarihinde 1.999 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim, ancak hasarlı ürün teslim edildi. Ücret iadesi talebimde bulundum, firma ile telefon, mail ve canlı sohbet yoluyla defalarca iletişime geçtim fakat geri dönüş alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hâlâ bir çözüm yok.
