to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekliyorum
3 Eylül tarihinde Lilyana Flowers üzerinden vermiş olduğum 337883 numaralı siparişimi, ürün henüz “hazırlanıyor” aşamasında bile değilken iptal ettirdim. Çiçeğin ulaşmasını istediğim kişi şehir dışına çıkacağı için hem müşteri hizmetleriyle hem de online olarak siparişimi iptal ettim ve işlemin gerçekleştiği teyit edildi. Bana 2-5 gün içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi.
Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen 1200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca yasal cayma hakkım kapsamında iptal işlemini gerçekleştirdim.
Ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir.
