to read complaints and reviews, or file yours. 
Lilyana Flowers üzerinden 408401 numaralı siparişi Anneler Günü için oluşturdum. Siparişi 9 Mayıs 2026 tarihinde verdim, ürün ise 10 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’de teslim edildi. Ancak gelen ürün, web sitenizdeki görsellerden ve vaat edilen kaliteden son derece uzaktı.
Teslim edilen çiçek aranjmanında güllerin yaprakları kararmış, kenarları solmuş ve formları bozulmuş durumdaydı. Çiçekler tazeliğini tamamen yitirmiş bir haldeydi. Bununla birlikte kutunun içindeki güllerin yerleşimi de son derece seyrek ve özensizdi. Güllerin arası geniş boşluklarla doluydu ve kutu, görsellerdeki gibi dolgun ve şık bir görüntüden tamamen uzaktı. Bu durum, ürünün hem görsellik hem de kalite açısından kusurlu olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.
Bu kadar anlamlı bir günde, markanıza güvenerek verdiğim siparişin bu şekilde kusurlu, özensiz ve eksik bir sunumla gönderilmesini kabul etmiyorum. Web sitenizdeki görsellere güvenerek yaptığım bu alışverişin sonucunda yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı olmuştur.
Ayıplı ve eksik teslim edilen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için acilen ücret iadesi işlemlerinin başlatılmasını veya görsellerdeki kalite ve dolulukta, gerçekten özenle hazırlanmış yeni bir aranjmanın hazırlanarak anneme ulaştırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapmanızı rica ederim.
Lilyanaflowers üzerinden sipariş no 398995 online balon buketi verdim. Siparişim teslim edildiğinde balonların büyük kısmının inik olduğunu ve bu nedenle görsel olarak hoş durmadığını fark ettim. Özenli ve düzgün hazırlanmış bir buket beklerken, ne yazık ki görsel açıdan tatmin edici olmayan bir ürü...
15.03.2026 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden, doğum günü için teraryum siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürünü sepete ekleyebilmem için sistem benden özellikle teslimat tarihi girmemi istedi; ben de 17.03.2026 tarihini teslimat günü olarak seçerek siparişimi tamamladım. Ancak seç...
12 Şubat tarihinde Lilyana Flowers üzerinden “büyük kırmalı çikolata şöleni” ürününü sipariş verdim ve özellikle 13 Şubat tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen, ürünün kargolu olduğu ve bugün teslim edilemeyeceği, en erken 14 Şubat’ta teslim edilebileceği söylendi. Siparişi verirken e...
12.02.2025 tarihinde saat 11.37’de Lilyana Flowers üzerinden 380340 numaralı siparişimi verdim. Bugün teslim edilen siparişim ezik bir kutu ve içi kirli, kesinlikle hediye edilmeye uygun olmayan bir şekilde tarafıma ulaştı. Ürünü aynı gün hediye olarak götüreceğim için bu durum beni ciddi şekilde zo...
6 Şubat 2026 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden ablamın doğum günü için, sitelerinde hazır olarak bulunan ve kişiye özel olmayan bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 377688, teslimat adresi Yalova Merkez’di. Sitede çiçeğin çiçek firması ve özel kurye ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen...
Yorumlar