Lifecell Game+ Yıllık Aboneliğin Derhal İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell’in alt kuruluşu olan Lifecell Dijital Servisler ve Çözümler aş üzerinden internetten oyun oynamayı sağlayan Game+ hizmetine 23.05.2026 tarihinde 1 yıllık abonelik satın aldım. Toplam 11.988 TL ödeme yaptım. Sistemi bir süre kullandıktan sonra hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Uygulama içerisindeki ilgili menüden iptal tuşuna bastığımda, bana sadece 23.05.2027 tarihinde aboneliğimin yenilenmeyeceğine dair bir uyarı çıkıyor. Yani sistem, mevcut aboneliğimi hemen sonlandırmıyor; yalnızca bir sonraki yıl yenilenmeyeceğini belirtiyor. Ben ise hizmetten memnun kalmadığım için şu an devam eden aboneliğimin iptal edilmesini ve bu hizmete artık para ödememeyi istiyorum.

Sistem bana Atilla K******* adına fatura kesmiş durumda ve uygulamadaki kullanıcı adım “Atillakul” şeklindedir. Uygulama veya sistem içerisinde, aboneliği hemen sonlandırıp ücret iadesi talep edebileceğim herhangi bir yapılandırma bulunmuyor. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon numarası, destek hattı ya da başka bir iletişim kanalı da göremiyorum, bu nedenle aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum.

Game+ hizmeti hem kullanım açısından çok zahmetli hem de performans olarak benim için oldukça yetersiz ve verimsiz kalmıştır. Mevcut yıllık aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ilişkin ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.