Lifecell Digital

Yeni açtığımız iş yerimize Turkcell satış danışmanı tarafından “KOBİ’leri destekleyen 5.600 TL’lik reklam paketi” sunuldu. Paketi istemediğimizi açıkça belirtmemize rağmen satış danışmanı, prim kazanmak amacıyla ısrarcı davranarak “Siz paketi alın, ben primimi alayım”, “İki hafta içinde iptal edebil...

KKTC Lifecell internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır devam eden internet kesintisi sorunum hâlâ kalıcı olarak çözülebilmiş değildir. Ev internetim sürekli kopuyor, bağlantı kısa süreli geliyor ve ardından tekrar gidiyor, bu nedenle hizmeti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte de...

KKTC Lifecell ev interneti kullanıyorum. Abonelik sırasında kampanya dahilinde TV Plas üyeliği de verildi ancak aboneliğim başladığından beri, yani bir aydan uzun süredir bu hizmeti hiç kullanamıyorum. TV Plas tarafında sürekli bir arıza olduğu söyleniyor ve üyeliğim bir türlü aktif edilmiyor. Konu...

Lifecell KKTC’den yaklaşık 10 gündür 30 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak evime gelen hız en fazla 10 Mbps civarında oluyor. Sözleşmemde belirtilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, konuyla ilgilenen olmadı. Buna ek olara...

Lifecell Digital üzerinden aldığım sabit aylık internet paketiyle ilgili olarak 19.11.2025 tarihinden bu yana KKTC Girne’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Altı gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri...

Bugün Lifecell’in kendi internet sitesi üzerinden 9616816827 numaralı siparişi verdim. Siparişi aynı gün içinde iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazdım, e-posta gönderdim fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım. Yaklaşık 3...

18 Ekim 2025 tarihinde Lifecell Superbox internetim kota dolduğu gerekçesiyle kapatıldı ve 20 Ekim’de tekrar açılacağı söylendi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ internetim aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekibin beni arayaca...

Uzun yıllardır Lifecell ev interneti (Faturalı Wi-Fi 20 Mbps) kullanıcısı olarak hizmetinizden genel anlamda memnuniyet duymaktaydım. Ancak yaklaşık iki haftadır yaşadığım ciddi hız düşüşü ve olağanüstü yüksek gecikme süreleri (ping) nedeniyle internet hizmetinizden verim almak imkânsız hale gelmişt...

31 Mayıs 2025 tarihinde Girne nexsis Turkcell Bayisi'nde limitsiz Superbox paketimin iptali için başvurdum. Superbox’ı iki kişi ortak aldığımızdan dolayı caymak için kişi başı 765 TL, toplamda 1.530 TL ödeme yaptık. Bayide görevli hanımefendi, başka bir borç olup olmadığını sorduğumda, sadece bu tut...

22 Temmuz 2025 tarihinde, Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9484) ekstresini incelerken, bilgim ve iznim olmadan “Turkcell Paycell/Lifecell TV Yayın” adı altında 129,99 TL X 12 taksit olacak şekilde toplamda 1.599,88 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Ne Paycell kartım var ne de ...

18.08.2025 tarihinde Lifecell adına kartımdan 380 TL tutarında bir dijital servis ödemesi çekilmiştir. Benim Life Cell veya başka bir dijital servise herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim yoktur. Eski bir Turkcell müşterisiyim ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca, geçtiğimiz aylarda d...

08.08.2025 tarihinde saat 22:48'de, Google Lifecell London GB adına İş Bankası vadesiz hesabımdan bilgim dışında 129,99 TL çekilmiştir. Bu işlemin ne için ve neden gerçekleştiğini bilmiyorum; herhangi bir abonelik veya otomatik ödeme talimatım yoktur. İşlemle ilgili elimde herhangi bir dekont veya i...

Turkcell Lifecell adı altında, Akbank kredi kartımdan 1000 TL para kesilmiştir. Bu işlemin hiçbiri bilgim dahilinde olmamıştır. Bu ücretin iadesini istiyorum. Akbank, siz de benim onayım olmadan nasıl ödeme alabilirsiniz? Bu bir güvenlik zaafıdır. Bu işlem sonucunda kartımı iptal edeceğim.

Lifecell adlı Turkcell'e bağlı firma tarafından mağdur edildim. Turkcell kurumsal çalışanı A**** Hanım tarafından yönlendirilen E*** Bey ile 16.01.25 tarihinde 34.200 TL karşılığında sosyal medya reklam anlaşması yaptım. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Reklam hizmetimi 90 gün içind...

Mail üzerinden iki kez tekrarlı ödeme iadesi için destek hattına yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Söyledikleri bütün koşullara uyarak başvurmama rağmen sürekli hata aldım. Müşteri hizmetleri bu işi halledemiyorsa ve sistemden yardımcı olunamıyorsa, kimden yardım alabilirim?

Life Cell Dijital Servisle adında kartımdan izinsiz ve onaysız 760TL çekilmiştir. 28.06.2025'de çekilmiş olup iadesini talep ediyorum. Life Cell veya başka bir yere üyeliğim yok. Kart bilgilerim mi ele geçirildi anlamıyorum. Akbank benim onayım olmadan buna nasıl izin veriyor. Hesap vermesi için laz...

Yapı Kredi hesabımdan düzenli olarak Lifecell Dijital Ser adında bir hizmet iznim olmadan para kesintisi yapıyor. Paramın derhal geri iade edilmesini ve Lifecell ve Turkcell ile ilgili tüm işlemlerimin iptal edilmesini istiyorum. Bu konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım, turkcell.c...

Enpara hesabımdan düzenli olarak Lifecell Dijital Ser adında bir hizmet iznim olmadan para kesintisi yapmaya çalışıyor. Üyeliğimin süresi bitip aboneliğimi iptal etmeme rağmen hala bana mesaj geliyor. Banka hesabımı kullanamıyorum. Lifecell ve Turkcell ile ilgili tüm işlemlerimin iptal edilmesini i...

Instagram üzerinden dinamik reklam ve sağlık hizmetleri aracılığıyla Life Cell (Good Mood) hap alışverişi yaptım. Bugün kargom elime ulaştı. İki üründen birisi kırık ve içerisindeki haplar dökülmüş durumda. İletişim numarası bulunmuyor ve kimseye ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini temenni ed...

22.04.2025 tarihinde Google Lifecell London GB iznim ve haberim olmadan 169.99 TL hesabımdan çekim yapmıştır. Böyle bir güvenilirlik zafiyeti nedeniyle şikayetimi dile getiriyorum. Ayrıca hesap bilgilerime nereden ulaştığı bile beli olmayan bende yüklü dahi olmayan uygulamaların para çekmesini redde...

Kredi kartımdan hesabımdan 1000TL olarak para çekildi ve açıklama kısmında "Lifecell dijital servisleri " yazıyor. Ancak, benim bu hizmetle hiçbir ilgim yok ve bu işlem için onay vermedim. Bilgim dahilinde olmadan hesabımdan para çekilmesi kabul edilemez. Bu nedenle, paranın iadesini talep ediyorum.