to read complaints and reviews, or file yours.
Lifecell Digital kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun bağlantı hızı ve teknik arızalar olarak öne çıkıyor; kullanıcılar taahhüt edilen hızların çok altında hizmet aldıklarını ve kopma sorunlarının çözülmediğini aktarıyor. %20'lik dilimde yer alan düşük hız bildirimlerine, müşteri hizmetlerinden gelen çelişkili yanıtlar (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca onaysız abonelik başlatıldığına dair ücret tahsilatları ve bayi süreçlerindeki bilgi eksiklikleri nedeniyle sorun yaşadıklarını ifade ediyor.
05.08.2026 tarihinde Turkcell data hattıma Superbox GO Mobil Wi‑Fi 400 GB paketi satın aldım. Paketin yanında yer alan g...örselde “ilk ay 30 GB hediye” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, hattıma bu 30 GB hediye tanımlanmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun Lifecell’e ö
Turkcell’e ait Fizy Lifecell aboneliğim bilgim ve onayım dışında başlatılmış ve 24.07.2026 tarihinden bu yana hattımdan ...her ay 22,97 TL ücret kesilmektedir. Bu aboneliği hiçbir şekilde kendim başlatmadım, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca faturamda gördüğüm e-fatura ile duru
Turkcell’in alt kuruluşu olan Lifecell Dijital Servisler ve Çözümler aş üzerinden internetten oyun oynamayı sağlayan Gam...e+ hizmetine 23.05.2026 tarihinde 1 yıllık abonelik satın aldım. Toplam 11.988 TL ödeme yaptım. Sistemi bir süre kullandıktan sonra hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi ipt
Turkcell hattım üzerinden Lifecell Müzik adı altında, hiçbir onayım ve iznim olmadan aylardır ücretlendirme yapılmaktadı...r. Lifecell Müzik uygulamasını hiçbir zaman indirmedim, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Buna rağmen son iki ay içinde sadece bu işlemle ilgili toplamda yaklaşık 200 TL civarında tutar
Yeni açtığımız iş yerimize Turkcell satış danışmanı tarafından “KOBİ’leri destekleyen 5.600 TL’lik reklam paketi” sunuld...u. Paketi istemediğimizi açıkça belirtmemize rağmen satış danışmanı, prim kazanmak amacıyla ısrarcı davranarak “Siz paketi alın, ben primimi alayım”, “İki hafta içinde iptal edebil
KKTC Lifecell internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır devam eden internet kesintisi sorunum hâlâ kalıcı olarak çö...zülebilmiş değildir. Ev internetim sürekli kopuyor, bağlantı kısa süreli geliyor ve ardından tekrar gidiyor, bu nedenle hizmeti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte de
"Şimdilik sorun çözüldü sorun olursa tekrar çözecekleri söylendi, teşekkürler"
KKTC Lifecell ev interneti kullanıyorum. Abonelik sırasında kampanya dahilinde TV Plas üyeliği de verildi ancak aboneliğ...im başladığından beri, yani bir aydan uzun süredir bu hizmeti hiç kullanamıyorum. TV Plas tarafında sürekli bir arıza olduğu söyleniyor ve üyeliğim bir türlü aktif edilmiyor. Konu
Lifecell KKTC’den yaklaşık 10 gündür 30 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak evime gelen hız en fazla 10 Mbps civa...rında oluyor. Sözleşmemde belirtilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, konuyla ilgilenen olmadı. Buna ek olara
Lifecell Digital üzerinden aldığım sabit aylık internet paketiyle ilgili olarak 19.11.2025 tarihinden bu yana KKTC Girne...’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Altı gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri
Bugün Lifecell’in kendi internet sitesi üzerinden 9616816827 numaralı siparişi verdim. Siparişi aynı gün içinde iptal et...mek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazdım, e-posta gönderdim fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım. Yaklaşık 3
18 Ekim 2025 tarihinde Lifecell Superbox internetim kota dolduğu gerekçesiyle kapatıldı ve 20 Ekim’de tekrar açılacağı s...öylendi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ internetim aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekibin beni arayaca
Uzun yıllardır Lifecell ev interneti (Faturalı Wi-Fi 20 Mbps) kullanıcısı olarak hizmetinizden genel anlamda memnuniyet ...duymaktaydım. Ancak yaklaşık iki haftadır yaşadığım ciddi hız düşüşü ve olağanüstü yüksek gecikme süreleri (ping) nedeniyle internet hizmetinizden verim almak imkânsız hale gelmişt
31 Mayıs 2025 tarihinde Girne nexsis Turkcell Bayisi'nde limitsiz Superbox paketimin iptali için başvurdum. Superbox’ı i...ki kişi ortak aldığımızdan dolayı caymak için kişi başı 765 TL, toplamda 1.530 TL ödeme yaptık. Bayide görevli hanımefendi, başka bir borç olup olmadığını sorduğumda, sadece bu tut
22 Temmuz 2025 tarihinde, Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9484) ekstresini incelerken, bilgim ve iznim olmadan “T...urkcell Paycell/Lifecell TV Yayın” adı altında 129,99 TL X 12 taksit olacak şekilde toplamda 1.599,88 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Ne Paycell kartım var ne de
18.08.2025 tarihinde Lifecell adına kartımdan 380 TL tutarında bir dijital servis ödemesi çekilmiştir. Benim Life Cell v...eya başka bir dijital servise herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim yoktur. Eski bir Turkcell müşterisiyim ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca, geçtiğimiz aylarda d
08.08.2025 tarihinde saat 22:48'de, Google Lifecell London GB adına İş Bankası vadesiz hesabımdan bilgim dışında 129,99 ...TL çekilmiştir. Bu işlemin ne için ve neden gerçekleştiğini bilmiyorum; herhangi bir abonelik veya otomatik ödeme talimatım yoktur. İşlemle ilgili elimde herhangi bir dekont veya i
"Te;ekkur"
Turkcell Lifecell adı altında, Akbank kredi kartımdan 1000 TL para kesilmiştir. Bu işlemin hiçbiri bilgim dahilinde olma...mıştır. Bu ücretin iadesini istiyorum. Akbank, siz de benim onayım olmadan nasıl ödeme alabilirsiniz? Bu bir güvenlik zaafıdır. Bu işlem sonucunda kartımı iptal edeceğim.
Lifecell adlı Turkcell'e bağlı firma tarafından mağdur edildim. Turkcell kurumsal çalışanı A**** Hanım tarafından yönlen...dirilen E*** Bey ile 16.01.25 tarihinde 34.200 TL karşılığında sosyal medya reklam anlaşması yaptım. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Reklam hizmetimi 90 gün içind
Mail üzerinden iki kez tekrarlı ödeme iadesi için destek hattına yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Söyledikleri büt...ün koşullara uyarak başvurmama rağmen sürekli hata aldım. Müşteri hizmetleri bu işi halledemiyorsa ve sistemden yardımcı olunamıyorsa, kimden yardım alabilirim?
Life Cell Dijital Servisle adında kartımdan izinsiz ve onaysız 760TL çekilmiştir. 28.06.2025'de çekilmiş olup iadesini t...alep ediyorum. Life Cell veya başka bir yere üyeliğim yok. Kart bilgilerim mi ele geçirildi anlamıyorum. Akbank benim onayım olmadan buna nasıl izin veriyor. Hesap vermesi için laz
Yapı Kredi hesabımdan düzenli olarak Lifecell Dijital Ser adında bir hizmet iznim olmadan para kesintisi yapıyor. Paramı...n derhal geri iade edilmesini ve Lifecell ve Turkcell ile ilgili tüm işlemlerimin iptal edilmesini istiyorum. Bu konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım, turkcell.c
Enpara hesabımdan düzenli olarak Lifecell Dijital Ser adında bir hizmet iznim olmadan para kesintisi yapmaya çalışıyor. ...Üyeliğimin süresi bitip aboneliğimi iptal etmeme rağmen hala bana mesaj geliyor. Banka hesabımı kullanamıyorum. Lifecell ve Turkcell ile ilgili tüm işlemlerimin iptal edilmesini i
