to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox’ta Yüzlerce Fotoğrafımın Kaybolması Ve Geri Yüklenmesi Talebi
Uzun süredir kullandığım Turkcell Lifebox hesabıma bugün tekrar giriş yaptığımda, 2020 yılından sonraki pek çok fotoğrafımın sistemde olmadığını fark ettim. Yaklaşık son altı aydır Lifebox’a girmemiştim ve bugün kontrol ettiğimde önemli anılarıma ait çok sayıda fotoğrafın eksik olduğunu görmek beni ciddi şekilde mağdur etti.
Lifebox hesabım Turkcell hattıma kayıtlıdır. Uygulamayı farklı cihazdan açmak, tekrar giriş yapmak ve çöp kutusu/geri dönüşüm alanını kontrol etmek gibi kullanıcı tarafında yapılabilecek tüm kontrolleri gerçekleştirdim, ancak kayıp fotoğraflara yine de ulaşamadım.
Turkcell’den, Lifebox hesabımdan kaybolan fotoğraflarımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse eksik/kaybolan tüm fotoğraflarımın eksiksiz biçimde geri yüklenmesini talep ediyorum. Dijital ortamda sakladığım kişisel fotoğraflarımın güvenliğinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 17.02.2026 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Çözülmedi
Lifebox hesabımdaki fotoğrafların birçoğu eksik, tüm kontrolleri yaptım, defalarca yazıp aradım ancak marka yanıtı gelmedi, bir arama gerçekleşti ama sorunum çözülmedi, marka bir yanıt verdi fakat somut bir ilerleme olmadı ve süreç ilgisizlik nedeniyle tıkandı.
Eğer hala fotoğraflarınız ve videolarınız gelmediyse toplu tazminat davası açalım son 15 senemi silmiş haber vermeden! Silinecek yoksa şu paketi alın dese alır ya da taşırdık. Uyarı yok bişi yok 8 senedir orada duran fotoğraflar birden neden silinir!