Lifebox Hesabımdaki Değerli Fotoğraflarım Onayım Olmadan Silindi

Turkcell Lifebox hesabımdaki fotoğraflarım, benim haberim ve onayım olmadan yaklaşık 1 yıl önce silinmiş durumda ve şu an çöp kutusunda da görünmüyor. Hiçbir şekilde bu fotoğrafları kendim silmedim ve silinme sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sorunu yaşamadan önce Lifebox paketimi iptal etmiştim ve fotoğraflarımın bu işlem sonrasında tamamen yok olacağını bilmiyordum. Yıllar içinde biriktirdiğim ve benim için manevi değeri son derece yüksek olan, geri dönüşü olmayan anılarım bu fotoğraflar içinde yer alıyordu. Bu fotoğraflar benim için o kadar değerli ki, adeta hayatımdan bile daha kıymetli hatıralarımı temsil ediyor ve şu an hiçbirine erişemiyorum.

Silinen fotoğraflarımın mümkünse tüm imkanlar kullanılarak geri yüklenmesini, bunun teknik olarak mümkün olmadığı durumda ise fotoğraflarımın hangi gerekçeyle, hangi şartlarda ve hangi süreç sonunda silindiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.