Lifebox'ta Yıllık Fotoğraf Birikiminin Habersiz Silinmesi

Yıllardır Lifebox hesabımda biriktirdiğim, benim için çok değerli olan tüm fotoğraflarım bir anda yok oldu. Yaklaşık 3–4 gün önce telefonumdan Lifebox hesabıma girdiğimde, yıllardır yedeklediğim fotoğraflarımın hiçbirine erişemediğimi gördüm.

Öncesinde ücretsiz alan kullanıyordum, yaklaşık bir hafta kadar önce de paket satın aldım. Paketi aldıktan bir iki gün sonra fotoğraflarıma bakmak istedim ancak hesabımda hiçbir fotoğrafım görünmüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana, alan dolduğu için uyarı gittiğini ve bu nedenle silinmiş olabileceğini söylediler. Ancak bana böyle kritik bir konuda hiçbir şekilde haber verilmedi, herhangi bir uyarı aldığımı hatırlamıyorum ve habersiz bir şekilde yılların birikimi fotoğraflarımın silinmesini asla kabul etmiyorum.

Tüm fotoğraflarımın bir saniyede çöpe gitmiş olması benim için büyük bir mağduriyet ve üstelik geri dönüşü de olmadığı söyleniyor. Lifebox hesabım i***@mylifebox.com e-posta adresi üzerinden kayıtlı. Yıllardır emek verip biriktirdiğim anılarımın bu şekilde habersiz silinmesi konusunda durumumun yeniden incelenmesini, mümkünse fotoğraflarımın geri getirilmesini, aksi durumda bu silme işlemiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.