to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox'ta Yıllık Fotoğraf Birikiminin Habersiz Silinmesi
Yıllardır Lifebox hesabımda biriktirdiğim, benim için çok değerli olan tüm fotoğraflarım bir anda yok oldu. Yaklaşık 3–4 gün önce telefonumdan Lifebox hesabıma girdiğimde, yıllardır yedeklediğim fotoğraflarımın hiçbirine erişemediğimi gördüm.
Öncesinde ücretsiz alan kullanıyordum, yaklaşık bir hafta kadar önce de paket satın aldım. Paketi aldıktan bir iki gün sonra fotoğraflarıma bakmak istedim ancak hesabımda hiçbir fotoğrafım görünmüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana, alan dolduğu için uyarı gittiğini ve bu nedenle silinmiş olabileceğini söylediler. Ancak bana böyle kritik bir konuda hiçbir şekilde haber verilmedi, herhangi bir uyarı aldığımı hatırlamıyorum ve habersiz bir şekilde yılların birikimi fotoğraflarımın silinmesini asla kabul etmiyorum.
Tüm fotoğraflarımın bir saniyede çöpe gitmiş olması benim için büyük bir mağduriyet ve üstelik geri dönüşü de olmadığı söyleniyor. Lifebox hesabım i***@mylifebox.com e-posta adresi üzerinden kayıtlı. Yıllardır emek verip biriktirdiğim anılarımın bu şekilde habersiz silinmesi konusunda durumumun yeniden incelenmesini, mümkünse fotoğraflarımın geri getirilmesini, aksi durumda bu silme işlemiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kabul etmiyorum Lifebox uygulamasında 2018 yılından bu yana biriken tüm kişisel fotoğraflarımı yedekliyordum. Yaklaşık 10 gündür hesabıma girdiğimde yıllara yayılmış fotoğraflarımın neredeyse tamamının kaybolduğunu fark ettim. Her seneden sadece birer fotoğraf kalmış durumda, bazı fotoğraflar ise listede görünüyor olmasına rağmen açmaya çalıştığımda tamamen siyah ekran geliyor ve görüntü açılamıyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüm, bana “size bilgi vermişiz” şeklinde bir ifade kullanıldı ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme, uyarı veya gerekçe ulaşmadı. Yıllarımın birikimi olan, manevi değeri çok yüksek fotoğraflarımın bu şekilde habersiz silinmesini ve kullanılamaz hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Lifebox’a güvenerek yıllardır anılarımı emanet etmiş bir kullanıcı olarak, bu veri kaybının tarafınızca ciddiyetle araştırılmasını, mümkün olan her teknik imkan kullanılarak silinen veya bozulmuş tüm fotoğraflarımın eksiksiz şekilde geri getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Fotoğraflarımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri yüklenmesini ve süreçle ilgili yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, Destek verebilmek adına 17.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. lifebox deneyiminizi en iyi hale getirmek için buradayız. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içerisinde yer alan ""Ayarlar > lifebox Destek"" bölümünden bizlere iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. lifebox destek ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 13.07.2026 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Lifebox destek ekibi
