Lifebox'ta Fotoğraflarımın Bilgilendirme Yapmadan Silinmesi Ve Geri Getirilmesi Talebi

Yıllardır Lifebox üzerinde biriktirdiğim tüm fotoğraflarım, herhangi bir bilgilendirme ya da iznim olmadan kaybolmuş durumdadır. Bu uygulamayı özellikle fotoğraf ve videolarımı güvenle saklamak için kullanıyordum; ancak yaklaşık bir ay önce hesabıma girdiğimde, eskiye dönük birçok kaydımın artık görünmediğini fark ettim.

Lifebox’ı uzun süredir kullanıyorum ve en son yaklaşık iki yıl önce ücretsiz paket kapsamındayken bir yedekleme yapmıştım. Bu dönemden sonra paket değişikliği, abonelik iptali ya da ödeme aksaması gibi hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen fotoğraflarımın kaybolması, veri güvenliği ve hizmetin sürekliliği açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bugün e-posta yoluyla Lifebox/Turkcell ile iletişime geçerek durumu bildirdim; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Hem kişisel hem de geri kazanılması mümkün olmayan anılarımı içeren bu fotoğrafların sebepsiz yere kaybolmuş olması benim için son derece üzücü ve kabul edilemez bir durumdur.

Turkcell’den talebim, Lifebox hesabımın detaylı şekilde incelenmesi ve silinen fotoğraflarımın eksiksiz şekilde geri getirilmesidir. Kişisel ve geri kazanılması mümkün olmayan anılarımın tarafıma iadesi için gerekli teknik inceleme ve çalışmaların acilen yapılmasını, sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.