to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Lifebox 250 GB paketim için sürekli olarak kredi kartı güncellemesi yapmam gerektiğine dair SMS alıyorum. Ancak iPhone cihazımdan hem uygulama hem de web sitesi üzerinden kart güncellemesi yapabileceğim bir alan bulamıyorum. Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de Lifebox müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana herhangi bir çözüm sunulamadı ve konuyla ilgili bilgi verilemedi.
Şu anda hizmetim durmak üzere ve kartımı nasıl güncelleyeceğim konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Daha önce hiç kart güncellemesi yapmadım ve bu işlemi ilk kez deniyorum. Kart güncellemesiyle ilgili olarak uygulama veya web sitesinde herhangi bir yönlendirme ya da hata mesajı da almıyorum; doğrudan kart güncelleme seçeneği bulunmuyor.
Kendi adıma kayıtlı olan 5325****86 numaralı hesabım için, kartımı nereden ve nasıl güncelleyebileceğim konusunda açık ve net bir yol haritası paylaşılmasını talep ediyorum. Hizmetimin kesintiye uğramaması için acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Turkcell Lifebox kullanıcısıyım. Kredi kartım yenilendi ve kayıtlı kredi kartımdan ödeme alınmadığı için faturam ödenmiyor. Ödeme alamadıklarını SMS olarak bildiriyor ancak bir çözüm üretemiyorlar. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Müşteri hizmetleri çözüm üretemedi ve bir ...
Lifebox standart üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde şifremi hatırlayamadığım için mail adresim üzerinden ş...
Lifebox 250 GB saklama alanı ve Premium paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 gündür iPhone cihazımda yedekleme yapılamıyor ve sürekli “servis hatası” uyarısı alıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz bir yanıt alamadım. Benzer şikayetlerin daha önce de yaşandığını gö...
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Lifebox kullanıcısıyım. 9 ay önce iPhone 13 model yeni telefonuma geçiş yaptıktan sonra Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma girişte şifremi doğru girmeme ve telefonuma doğrulama kodu gelmesine rağmen, sistem eski e-posta adresimi istiyor. Ancak bu e-posta adresine...
Yorumlar