to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Güncelleme Menüsü Yok Ödeme Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Merhaba, Turkcell Lifebox kullanıcısıyım. Kredi kartım yenilendi ve kayıtlı kredi kartımdan ödeme alınmadığı için faturam ödenmiyor. Ödeme alamadıklarını SMS olarak bildiriyor ancak bir çözüm üretemiyorlar. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Müşteri hizmetleri çözüm üretemedi ve bir defasında da Paycell'e yönlendirdi. Yine çözüm yok. Yapmış olduğumuz mail trafiğinde www.mylifebox.com adresimden kart bilgilerimi güncelleyebileceğim söyleniyor ancak böyle bir menü bile yok. Merakla bekliyorum. Kartı bilgilerim nasıl güncellenecek? Aynı konuda başka şikayetlerin de olması açıkça umutsuzluğa sürüklüyor. Ben Müşteri olarak çabalıyorum, Turkcell'den de buna uygun bir davranış ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, 23.06.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Gerekli kontroller yapılmış ve işleminiz tamamlanmıştır. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > Lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
