to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Lidio SMS Uyarısı
Bugün, 27.12.2025 tarihinde saat 19.39’da Lidio isimli firmadan, Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu. Ancak ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmiyorum ve bu şirketle daha önce hiçbir şekilde alışveriş, üyelik, abonelik yapmadım, kart bilgilerimi de paylaşmadım.
Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde böyle bir mesaj alıyor olmam, güvenlik açısından son derece rahatsız edici ve kaygı vericidir. Benim açıkça rızam ve bilgim olmadan telefon numarama ulaşılıp bu içerikte bir SMS gönderilmesi, kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanıldığı veya paylaşıldığı şüphesini doğrudan doğurmaktadır. Şu an için banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi olmasa da, kimlik bilgilerimin, kart bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında bir şekilde kullanılmış olmasından ciddi anlamda endişe ediyorum.
Lidio’dan talebim nettir. Birincisi, benim kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen ve detaylı biçimde araştırılmasını istiyorum. Böyle bir hesap varsa derhal ve geri döndürülemez şekilde iptal edilmesini, bu hesapla bağlantılı tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. İkincisi, böyle bir hesap açıldıysa bunun kim tarafından, hangi kanal üzerinden ve hangi verilere dayanılarak oluşturulduğunun tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum.
Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli tüm güvenlik ve suistimal incelemesinin yapılmasını, sonuçlarının da tarafıma yine yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu kadar hassas bir konuda, hiçbir onayım ve ilişkim olmadan tarafıma bu şekilde mesaj atılması kabul edilemez olup, durumun ciddiyetine uygun şekilde acilen aksiyon bekliyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
