Lider Van Otobüs İptali Ve Yolcuların Saatlerce Sahipsiz Bekletilmesi

Lider Van firmasının bugün Erciş’ten Kayseri’ye saat 20.30’da kalkması gereken otobüsüne bilet aldım. Seferin 20.30’da iptal edildiğine dair SMS geldi; ancak yaklaşık bir saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldık.

Bu süre içinde firmadan hiçbir yetkili gelmedi, muhatap bulamadık, seferin neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve bize başka bir otobüs ya da alternatif çözüm de sunulmadı. Bilet ücretimin iade edileceği söylendi; ancak bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür iptallerde yolcuların saatlerce sahipsiz bırakılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.