to read complaints and reviews, or file yours.Lider Trafik Müşavirliği Hem Maddi Hem Manevi Olarak Mağduriyet Yaşadım
29.04.2026 tarihinde devir işlemlerimizin yapılması için Lider Trafik Aktif Müşavirlik ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında çalışan kişilerin kullandığı argo ve son derece saygısız ifadelerden dolayı çok rahatsız oldum. Bununla da kalmayıp şirket sahiplerinin tehdit içeren söylemlerde bulunması beni hem tedirgin etti hem de firmaya olan güven duygumu tamamen sarstı. Yaşanan bu üslup ve söylemler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım.
Durumu sakinleştirmek ve daha sağlıklı bir iletişim kurabilmek için şirketi tekrar aradığımızda da benzer şekilde argo kelimeler ve saygı sınırlarını aşan ifadelerle karşılaştık. Bu tavır ve üslup, özellikle hizmet veren bir firma için asla kabul edilebilir değildir.
Bu yaşadıklarımın kayda geçirilmesini, firmanın çalışan ve yöneticilerinin davranışlarının incelenmesini ve tarafımıza yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum. Şirketle artık muhatap olmak istemiyorum; amacım bu olumsuz deneyimin görünür olması ve gerekli görülürse ilgili mercilerin değerlendirmesine sunulmasıdır.
Merhaba Hüseyin Bey, Tarafımıza iletilen bildirimi dikkatle incelemiş bulunmaktayız. Öncelikle yaşandığı ifade edilen süreç nedeniyle olumsuz bir izlenim oluşmuş olmasından üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak paylaşım içerisinde görüşmenin hangi işlem, araç, plaka veya dosya ile ilgili gerçekleştirildiğine dair detaylı bir bilgi yer almaması nedeniyle konu tarafımızca net olarak değerlendirilememektedir. Sağlıklı bir inceleme yapılabilmesi adına süreç detaylarının tarafımıza iletilmesi önem arz etmektedir. Lider Aktif Trafik Müşavirliği olarak müşteri memnuniyeti, iletişim kalitesi ve çözüm odaklı yaklaşım şirketimizin temel prensipleri arasında yer almaktadır. Şirketimizde karşılama, iletişim ve süreç yönetimi konularındaki tüm geri bildirimler dikkatle değerlendirilmekte; gerekli görülen durumlarda düzenleyici ve önleyici çalışmalar titizlikle uygulanmaktadır. Sonuç olarak, konuya ilişkin net bilgi ve detayların tarafımıza iletilmesi halinde firmamız tarafından gerekli incelemeler titizlikle yapılacak, süreç detaylı şekilde takip edilerek işleyişle ilgili aksi bir durum tespit edilmesi halinde gerekli tedbirler alınacak ve konuya ilişkin gerekli bilgilendirmeler tarafınıza sağlanacaktır. Firmamız, tüm süreçlerinde karşılıklı anlayış, profesyonel iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım çerçevesinde hareket etmeye devam etmektedir. Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi, geri bildirim ve anlayış için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.
