Kaba Personel Tavırları Ve Belirsiz Çay Ücreti Müşteriyi Rahatsız Etti

06 Mayıs 2026 tarihinde Ümraniye Merkez’de bulunan Lider Pide şubesine gittim. Pidenin lezzetinden memnunum, bu konuda söyleyecek sözüm yok, ancak çalışan personelin tavrı ve hizmet anlayışı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Personel son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla konuşuyor, insanı tersler gibi davranıyorlar. Fiziksel olarak oradalar ama ilgi ve alaka olarak kesinlikle yoklar.

Küçük bardak çayın ücretsiz olmasına rağmen büyük bardak çayın ücretli olduğu sonradan ortaya çıktı, bu konuda en başta hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca eve götürmek için istediğimiz paket pideleri normal kağıda sarmışlar, kağıdın altından yağ sızmıştı. Eskiden bu işletmenin hizmeti ve personel yaklaşımı çok daha iyiydi, şimdi ise sanki müşteriden bıkmış, umursamaz bir halleri var.

Ben, personelin nezaket ve esnaflık kuralları konusunda uyarılmasını, yaşatılan bu olumsuz deneyim için müşteriden özür dilenmesini ve hoşgörülü, saygılı bir hizmet anlayışına geri dönülmesini istiyorum. Ayrıca fiyatların ve uygulamaların açık ve net belirtilmesini, özellikle büyük çayın ücretli olduğunun önceden ifade edilmesini talep ediyorum.