to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 sabah 07.00 için Lider İstanbul firmasından İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı İstanbul–Viranşehir (Şanlıurfa) seferine bilet aldım. Bileti almadan önce sitede özellikle kalkış yerini Esenler Otogarı olarak filtreleyip öyle satın aldım. Ancak 20 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.17’de firma tarafından arandım ve güzergahta Esenler Otogarı yazmasına rağmen Aksaray metro istasyonuna gelmem gerektiği söylendi.
Telefonda görüştüğüm kişi Aksaray’a gelmem konusunda ısrarcı ve aceleci bir tavırla konuştu, sorduğum sorulara net cevap vermedi ve istemezsem biletimi iptal edebileceğimi söyledi. Hem güzergahta yazan kalkış noktasına uyulmaması hem de telefon görüşmesindeki bu üslup ve açıklayıcı olmaktan uzak yaklaşım beni mağdur hissettirdi.
Bu nedenle firma yetkililerinin müşteri hizmetleri aracılığıyla benimle iletişime geçerek yaşanan durumla ilgili sorularıma cevap vermesini, güzergâh bilgisinin gerçeğe uygun ve tutarlı şekilde gösterilmesini ve müşteriyle muhatap olan personelin bu konuda daha dikkatli ve özenli olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Lider İstanbul adlı firma kadar kötü bir firma görmedim. 12.06.2025 tarihinde Dörtyol-İzmit istikametinde giden otobüs saatinden önce gelip biletimde 20.00 olduğu halde 18.30 kalkacak size mesaj gelmedi mi dendi asla ne mail ne mesaj vardı. Yolcu aldığı yerlerde yarım saatten fazla kaldı. 2-3 saatli...
Hayatımda karşılaştığım en amatör firmalardan biriyle seyahat ettim. Saat bilgisi yanlış verilerek, daha erken gideceği izlenimiyle yolcu çekilmeye çalışılıyor. Firmanın 1 saat boyunca benzin alması, tesislere gelişi ve kalkışı tamamen kendi kararlarına bağlı olarak gerçekleşti. Yolculuk boyunca yaş...
Lider İstanbul firmasından 27 Haziran tarihinde saat 14.30 seferiyle Mersin'e otobüs bileti aldım. Firmayı daha önce hiç tercih etmemiştim. Biletimi aldıktan sonra araştırma yapmaya karar verdim ve birçok olumsuz yorum okudum. Her firma için olumsuz yorumlar yapılabileceğini düşündüm. Seyahat günü g...
İstanbul-Mersin için Lider İstanbul firmasından tekli koltuk ücreti ödeyerek bilet satın aldık. Hareket saati 02.30 olan firmanın aracı, saat 12.45'te çift koltuklu araç ile değiştirildi. Araç arızası olduğu söylenerek değişiklik yapıldı, fakat sonrasında bu durum yalanlandı. Araç belirtilen güzerga...
24.06.2025 günü saat 22:45’te Tarsus-İstanbul seferi için üç gün önceden internet üzerinden üç adet bilet alıp ücretini ödedim. Sefer saatine iki saat kala telefonuma, belirtilen saatte otogarda olmam gerektiğine dair mesaj geldi. Saat 22:30’da otogarda bulundum. Uzun süre bekledim, saat 23:10 oldu ...
Yorumlar