Cam Suyu Sistemi Arızası Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Ücret İadesi Talebi

31.12.2025 tarihinde Lider Adana firmasıyla İstanbul’dan Adana’ya yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk için 1000 TL ödedim ancak verilen hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamadı. Kullanılan otobüs oldukça eskiydi, cam suyu olmadığı için ve cam suyu sistemi çalışmadığı için özellikle hava soğuk olduğundan camlarda buzlanma oluştu, görüş alanı sürekli bozuldu.

Camların temizlenmesi için yol boyunca defalarca durmak zorunda kalındı, şoför kendi gayretiyle camı temizleyerek devam etmeye çalıştı. Bu durum hem yol güvenliğini tehlikeye attı hem de yolculuğu çok rahatsız edici ve yorucu hale getirdi. Bu şartlarda yapılan bir yolculuğun, Adana gibi köklü bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için araçların ve ekipmanın kontrol edilmesini talep ediyorum.