Doğuş Turizm İle 18 Saatlik Zorlu Ve Sorunlu Yolculuk Deneyimi

11.08.2025 tarihinde Doğuş Turizm Mesudiye firmasıyla Mesudiye'den İstanbul'a yaptığım yolculuk, hayatımda yaşadığım en kötü seyahatlerden biriydi. Normalde 10 saat sürmesi gereken yolculuk, sürekli her durakta yolcu alınması nedeniyle tam 18 saat sürdü. Otobüs adeta şehirlerarası değil, belediye otobüsü gibiydi. Muavinin özensiz tavırları ve kötü kokusu yolculuğu daha da çekilmez hale getirdi. Şoför ise kendi isteğine göre dinlenme tesislerinde durdu ve servis organizasyonu tam anlamıyla yetersizdi.

Yaşadığım tüm bu sorunları firma sahibinin oğluna ilettim, ancak sadece "Kusura bakmayın" denilerek geçiştirildim. Yolculuk için 1400 TL ödeme yaptım ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı, taahhüt edilen hizmetlerin hiçbiri yerine getirilmedi.

Bu yaşananların telafisi için ücret iadesi, özür ve hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.