to read complaints and reviews, or file yours.Liberty Signa'a Mağduriyet
Herkese merhabalar, otel Signa'dayız. Görüyorsunuz burası dolu düz akşam. Tüm eşyalarımız ıslanmış, onları kuruladık. Yerler su ve elektrik aksamından geliyor bu su kısmı. Yani sıfır bir seyahat otelde bu şekilde bir altyapı, üst yapı sorunu. İlginç.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle Liberty Signa Otelimizde gerçekleştirmiş olduğunuz konaklamaya dair detaylı geri bildiriminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en öncelikli ilke olarak benimseyen bir tesis olarak, tesis altyapısı ve hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız sıkıntılar tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Tarafınızca bildirilen su sızıntısı, elektrik altyapısı ve oda değişim talepleriyle ilgili sizlere oda değişikliği sunulmuştur. Oda değişikliğiyle ilgili olarak sunulan alternatifin beklentilerinizi karşılamadığı için oda değişimini kabul etmediğiniz için gerekli aksiyon sadece tekniksel açıdan alınabilmiştir. Konaklamanızın sonunda tarafınıza sunulan indirim teklifinin beklentinizi karşılamadığını gözlemlemekteyiz. Amacımız siz değerli misafirlerimizin yaşadığı memnuniyetsizliği telafi etmek olsa da beklentilerinize uygun bir çözüm sunamamış olmaktan dolayı tekrar özür dileriz. Misafirlerimizin her türlü geri bildirimi, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmemiz adına büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten ötürü tekrar özür diler, ilerleyen dönemde sizleri tesisimizde yeniden ağırlama ve daha kusursuz bir konaklama deneyimi sunma fırsatı bulmayı temenni ederiz. Saygılarımızla,
